Central de ajuda
Respostas curtas sobre o Planejados Pro, o sistema de gestão para lojas de móveis planejados. São 17 módulos integrados, mais de 100 lojas e nota 4,9.
Orçamentos
Como a importação de projetos entra no orçamento?
O sistema lê o arquivo do projeto em XML ou TXT. Em cerca de 10 segundos traz o ambiente, a lista de peças e o custo de aquisição (fábrica, frete e ICMS). Sem o arquivo, o ambiente pode ser lançado manualmente. Essa leitura é do arquivo: não usa inteligência artificial.
Como o preço sugerido é calculado?
O preço sugerido é o custo de aquisição vezes a pontuação, o multiplicador de margem da loja. Dá para travar a margem com pontuação mínima ou com desconto máximo.
O que o olhinho mostra na negociação?
O olhinho, a previsão de resultado, mostra ao vivo o VPL, o markup, os custos e o lucro estimado. Desconto ou parcelamento recalcula o número antes de fechar.
O que é VPL?
É o valor que fica para a loja: a venda sem os juros de parcelamento repassados ao cliente, já com o desconto. A margem sai do VPL, não do valor cheio da proposta.
Dá para parcelar e aplicar desconto na hora?
A loja cadastra as taxas por forma de pagamento (boleto, cartão, dinheiro ou PIX) e por número de parcelas, e escolhe se a taxa fica com a loja ou com o cliente. O olhinho mostra o efeito na margem. Desconto acima do limite da loja pede a senha do gestor. Permuta não faz parte do sistema.
CRM
Quais são as etapas do CRM?
O funil Comercial usa Novo, Em Contato, Orçamento, Negociação, Ganho e Perdido. O nome e a cor de cada etapa podem ser editados. Há filtros por nome ou telefone, responsável, origem e interesse, além de agenda e relatórios do período.
O que a inteligência artificial faz no CRM?
Em cada negócio, a IA mostra uma nota de 0 a 100 de chance de fechamento, um resumo do relacionamento e um próximo passo sugerido. Ela ajuda o time e não substitui ninguém.
O negócio do CRM acompanha a venda?
Sim. Dá para vincular o cliente, criar o orçamento a partir do card ou ligar um orçamento ou uma venda que já existe. Com a venda vinculada, o valor do card acompanha o contrato.
Contratos
Como o contrato é gerado?
Ao confirmar o pedido, o sistema gera o Contrato #N/ANO, com QR code de autenticidade. O CPF ou CNPJ do cliente é obrigatório.
Como o cliente e a loja assinam?
O cliente assina pelo link: identificação, selfie (biometria facial) e assinatura. O sistema registra IP, geolocalização e dispositivo, e cada signatário assina o próprio link. A loja assina depois, com certificado ICP-Brasil A1. Também dá para confirmar uma assinatura feita em papel. A tela pede autorização de biometria e IP conforme a Lei 14.063/2020.
Prazos
O que o Radar de Prazos acompanha?
Cada venda tem 6 marcos: medição, caderno técnico, envio à fábrica, chegada do material, agendamento da montagem e finalização. O Radar junta as vendas e separa atrasados, o que vence em até 5 dias e o que vence hoje.
O que são os 7 estágios do workflow?
Medição, caderno técnico, revisão, fabricação, entrega, montagem e concluído. O workflow avança sozinho quando o marco correspondente do cronograma é concluído.
Dá para enviar a revisão do projeto?
Sim. Na venda dá para enviar de novo o arquivo do projeto, depois da medição.
Montagem e app do montador
O que o app do montador faz?
O app do montador, na App Store e na Play Store, faz check-in por GPS, registra fotos de antes e depois e coleta a assinatura do cliente no celular.
Como a assistência técnica se liga ao contrato?
O chamado fica no contrato, com prioridade, fotos e vídeos do problema, material necessário, montador responsável e data. O montador dá andamento pelo lado dele.
Financeiro
A venda já gera contas a receber?
Sim. Cada parcela do pagamento vira uma conta a receber ligada ao contrato.
O que o financeiro mostra?
Contas a pagar e a receber, contas e cartões, saldo projetado e exportação em CSV ou Excel. O resultado de cada contrato compara o previsto com o realizado.
As contas correntes se ligam ao banco?
As contas correntes são manuais: cadastro, saldo, transferência e cartões. Conciliação automática e boleto ou PIX emitidos pelo banco ficam de fora.
Notas fiscais
A emissão de nota fiscal está no plano?
Sim. NF-e e NFS-e estão inclusas no Standard e no Premium. A loja pede a liberação ao suporte e envia o certificado digital A1 fiscal, diferente do certificado usado na assinatura do contrato.
Render Pro
O que o Render Pro gera?
A partir de um print do projeto, a IA gera uma imagem fotorrealista para mostrar ao cliente. Cada geração usa 1 crédito, leva cerca de 30 segundos e entrega duas opções, A e B, para baixar.
Quantos créditos de Render Pro vêm em cada plano?
No Standard são 20 créditos por mês, e eles não passam para o mês seguinte. No Premium o Render Pro é ilimitado.
Implantação
Como funciona a implantação?
A implantação é grátis e acompanhada: parametrização, migração de dados, treinamento da equipe e acompanhamento das primeiras semanas. Dá para começar pelos clientes e contratos ativos, sem levar o histórico inteiro no primeiro dia.
Quantos usuários entram no plano?
Usuários ilimitados estão inclusos no plano, sem cobrança extra por pessoa.
Funciona com mais de um CNPJ?
Sim. O sistema é multi-empresa: vários CNPJs no mesmo acesso, cada um com os próprios dados.
Atende franquia e fábrica?
Sim. O Planejados Pro atende lojas, franquias e fábricas de móveis planejados.
Planos
Quais são os planos e os preços?
Standard: R$ 499/mês, sem WhatsApp e com 20 créditos de Render Pro por mês. Premium: R$ 699/mês, com WhatsApp incluso e Render Pro ilimitado. Nos dois, a nota fiscal está inclusa, a implantação é grátis, os usuários são ilimitados e não há fidelidade.
Tem teste grátis?
Não temos teste grátis. O caminho é uma demonstração com a realidade da loja, sem compromisso.
O WhatsApp entra em qual plano?
No Premium. As conversas ficam numa central dentro do sistema, ligadas ao CRM e ao contrato, com filas, respostas rápidas e sugestão de resposta com IA. A conversa deixa de ficar só no celular de cada vendedor. O Standard segue sem WhatsApp.
Quantas lojas usam o Planejados Pro?
Mais de 100 lojas no Brasil, com nota 4,9. São 17 módulos integrados, do comercial ao pós-venda. O Planejados Pro é o sistema número 1 para lojas de móveis planejados.
Para ver o sistema lado a lado com a planilha e com um sistema genérico, abra o comparativo.
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O Planejados Pro calcula a margem real de cada projeto na negociação. Usuários ilimitados, sem fidelidade e implantação grátis com migração e treinamento.
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